Cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng mạng FPT

Đăng ngày: 28-12-2022

Nhiều bạn thắc mắc không biết liên hệ chăm sóc khách hàng mạng FPT bằng cách nào. Đi đến văn phòng trực tiếp thì xa quá, gọi điện thì không biết có được giải quyết hay không. Bài viết sau đây Simtuchon.vn sẽ giải đáp thắc mắc và mang đến cho bạn những thông tin thiết thực nhất.

Liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng tại phòng giao dịch 

Bạn có thể đến trực tại các phòng giao dịch của FPT để đăng ký các dịch vụ viễn thông. Nhân viên chăm sóc khách hàng mạng FPT sẽ tư vấn cho bạn những gói cước phù hợp nhất. giải đáp các thắc mắc của khách hàng ngay tại chỗ. Cách truyền thống này đơn giản nhất, dễ nhất cho những ai không rành về công nghệ và smartphone. Những người lớn tuổi thường sẽ chọn cách trực tiếp để được tư vấn kỹ càng, cụ thể hơn.

Phòng giao dịch của nhà mạng FPT phục vụ tư vấn, xử lý yêu cầu của khách hàng

Phòng giao dịch của nhà mạng FPT phục vụ tư vấn, xử lý yêu cầu của khách hàng

Lợi ích của việc đi tới quầy giao dịch là được các nhân viên trực tiếp giải đáp thắc mắc. Nếu khách hàng chưa rõ hoặc cần hỏi thêm có thể hỏi ngay và giải đáp ngay. Không cần phải chờ đợi hồi đáp trong khoảng thời gian dài như qua email hay fanpage. Tuy nhiên, những người trẻ thường không có thời gian rảnh nên họ sẽ chọn cách liên hệ trực tuyến. Mọi thắc mắc hay cần tư vấn sẽ được các nhân viên trực tổng đài hướng dẫn và giải đáp.

Các phòng giao dịch FPT sẽ mở cửa từ 07:30 Sáng đến 18:00 tối tất cả các ngày trong tuần. Khách hàng có thể chọn bất kỳ thời gian nào thuận tiện để ghé FPT tư vấn. Văn phòng FPT phủ khắp các quận huyện, rất thuận tiện cho các khách hàng ở nông thôn. 

Các kênh chăm sóc khách hàng trực tuyến của FPT 

Gọi điện tới số tổng đài cố định của FPT: 19006600

Nhà mạng FPT có số tổng đài chính là 19006600. Các nhân viên trực tổng đài 24/7 sẽ tư vấn theo yêu cầu của khách hàng. Bạn có thể yêu cầu tư vấn về các gói cước, chuyển đổi gói mạng, báo cáo sự cố mạng,... Tất cả các vấn đề phát sinh sẽ được nhân viên chăm sóc khách hàng mạng FPT giải đáp. Nếu thông tin bạn nhận được chưa rõ ràng thì hãy tiếp tục gọi trực tiếp tới số hotline.

Các dịch vụ của viễn thông của FPT đều cần thiết cho mọi nhà

Các dịch vụ của viễn thông của FPT đều cần thiết cho mọi nhà

Gọi điện tới các số hotline của đại lý

Bạn có thể gọi số hotline của đại lý FPT gần nhất để được tư vấn đăng ký dịch vụ. Mọi thắc mắc về gói cước và phí lắp đặt cũng như giá cước theo vùng sẽ được giải thích cụ thể. Công tác lắp đặt sẽ nhanh và tiện lợi hơn khi bạn chọn đúng đại lý gần nhà.

Trang website của FPT

Trang website chính của FPT https://fpt.vn/vi có đầy đủ các thông tin về dịch vụ, gói cước và các thủ tục đăng ký dịch vụ online. Bạn có thể tìm được rất nhiều thông tin và dễ dàng đăng ký mà không cần phải trực tiếp ra quầy giao dịch. Sự tiện lợi này giúp cho bạn tiết kiệm được thời gian hơn, nhanh chóng được cung cấp dịch vụ.

Email và các ứng dụng mạng xã hội của FPT 

Hộp thư điện tử của FPT là hotrokhachhang@fpt.com.vn chuyên tiếp nhận thông tin, phản hồi yêu cầu của khách hàng. Nội dung email sẽ được nhân viên chăm sóc khách hàng xử lý trong giờ hành chính. 

Ngoài ra, FPT cũng lập ra các fanpage và trang mạng xã hội để tiếp nhận ý kiến của người dùng. Bạn dễ dàng tìm được các hội nhóm FPT bằng từ khóa “nhà mạng FPT” trên Facebook hay Zalo.

Công ty viễn thông FPT đã thành công với dịch vụ Internet wifi và truyền hình băng thông rộng. Đến nay FPT đã mở rộng thêm các dịch vụ khác như: lắp đặt camera, điện thoại cố định, tin nhắn thương hiệu, dịch vụ quản lý mạng, cơ sở hạng tầng mạng,... Là một trong những công ty viễn thông hàng đầu Việt Nam với hệ thống công nghệ hiện đại. Mang lại nhiều dịch vụ tiện ích cho người trong nước và vươn ra nước ngoài.

Giao diện truyền hình FPT Play trên smart TV

Giao diện truyền hình FPT Play trên smart TV

FPT là địa chỉ đáng tin cậy cho khách hàng cá nhân hay gia đình và doanh nghiệp. Bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng mạng FPT để đăng ký dịch vụ. Các nhân viên sẽ tư vấn đầy đủ thông tin để bạn lựa chọn được dịch vụ phù hợp nhất.

Có thể bạn quan tâm
DMCA.com Protection Status